会社の建物で雨漏りしたらどうする？安全確保と管理者への連絡を優先する
「会社の天井から水が落ちてきた。まず何をすればいい？」
「修理を頼むとき、何を伝えればいい？」
突然、天井から水が落ちてくると、仕事や営業を続けてよいのか、まず何をすればよいのか戸惑うのではないでしょうか。
まず、水が落ちている場所に人を近づけず、建物の管理担当者へ連絡しましょう。その後、安全な場所からできる範囲で、写真と「いつ・どこで濡れたか」のメモを残します。
この記事では工場・店舗・事務所の担当者に向けて、雨漏りを見つけたときにすることと、修理会社へ伝える内容を説明します。
社内で状況を伝えるときや、修理会社へ相談するときのメモとしてお使いください。
目次
まず人を離し、電気や天井に触れない
最初にすることは、危険な場所に人を近づけないことです。片付けや撮影を始める前に、次の3点に気をつけましょう。
濡れた電気設備に触れない
電気設備が濡れていたら近づかず、電気の担当者へ連絡してください。電気が流れているかを、手で触って確かめてはいけません。特に、次の電気設備には触れないでください。
濡れた電気設備を開けて感電した事故も報告されています。停止や再使用の判断は、建物の責任者と電気の担当者へ任せましょう。
出典：電気安全関東委員会｜感電事故防止の注意喚起（2022年3月、2ページ）
下がったり、はがれたりした天井の下に入らない
天井が下がっている、はがれかけている、照明が傾いている場所には入らないでください。現場の責任者へ知らせ、人が近づかないように通り道を変えます。
天井を押したり、膨らんだ部分に穴を開けたりして確かめるのは危険です。写真を撮るために、落ちてきそうな天井の下へ入る必要もありません。
出典：国土交通省関東地方整備局｜かんとう保全ニュース2023年夏号「落下物が発生した場合の措置」
水を受ける作業や荷物の移動は無理をしない
バケツを置いたり荷物を動かしたりするのは、安全にできる場合だけにしましょう。次の3つのうち、1つでも満たせないときは作業をやめて離れてください。
容器で水を受けても、雨漏りの原因は直りません。安全に置いた後も修理を相談しましょう。
いつ・どこで濡れたかをメモする
水が落ちている場所と、建物に水が入った場所は同じとは限りません。原因を調べる手がかりとして、次の3点を残しましょう。
見つけた時刻と雨・風の様子をメモする
水漏れに気づいた時刻と、その前後の天気を一緒にメモします。分かる範囲で、次の内容を記録しましょう。
| 残すこと | メモの例 |
|---|---|
| 気づいた時刻 | 10時ごろに発見。漏れ始めた時刻は分からない |
| 雨と風 | 強い雨が降り、入口側から風が吹いていた |
| 水の出方 | 初めは染みだけ。30分後には水も落ちていた |
| 雨が弱まった後 | 雨が弱まっても、水は落ち続けていた |
雨量や風向きで水の出方が変わるため、天気も残します。分からない時刻や状況は、無理に埋めなくて大丈夫です。
部屋全体と濡れた部分を撮る
「どこなのかが分かる写真」と「濡れた様子が分かる写真」をセットで残しましょう。安全な場所から撮れる範囲で、次のように記録します。
写真には撮った日時と場所を添えます。脚立を使う撮影や、天井裏・屋根の確認は専門の担当者へ任せてください。
前の修理と設備の様子を伝える
以前に直した場所や、エアコンなどを使っていた時間も、原因を調べる手がかりになります。分かる範囲で、次のことを伝えてください。
| 探しておくもの | 伝える内容 |
|---|---|
| 以前の修理記録 | いつ、どこを、どんな工事で直したか。工事をした会社名 |
| 前にも濡れた場所 | 今回と同じ場所か、別の場所か |
| 設備を使った時間 | 上の階で水を使った時間や、エアコンを動かした時間 |
| 雨が降っていない日の様子 | 晴れた日も濡れるか、いつも同じ時間に水が出るか |
水は建物の中を伝うほか、配管から漏れる場合もあります。屋根だけと決めず、外壁・窓・排水口や設備も必要に応じて調べてもらいましょう。
出典：保全インフォメーションきんき153号、本文2ページ、国土交通省｜防災性能確保ガイドブック、本文Ⅲ-43〜46。国の施設向け資料を、調べる場所を整理する参考にしています。
管理担当者に連絡し、修理会社へ相談する
写真やメモが全部そろっていなくても、まず困っていることを知らせましょう。連絡する相手と伝える内容は、次の3点で整理できます。
誰に何を伝えるかを確認する
建物の管理、電気の安全確認、雨漏りの修理は、それぞれの担当者に相談します。最初に伝える内容は、次の表を参考にしてください。
| 連絡する相手 | 最初に伝えること |
|---|---|
| 会社や建物の管理担当者 | 人が入れない場所、来客・仕事・保管している物への影響 |
| 電気を点検・管理する担当者 | 濡れた照明や機器と、近くにある電気設備 |
| 以前工事をした会社・建物の修理会社 | 所在地、今の水漏れの様子、写真、以前の工事記録 |
山梨で相談する際は、工場や店舗の漏水調査に対応できるか確かめましょう。配管や空調も調べる場合は、設備担当と連携できるかを聞きます。
借りている建物は、所有者や管理会社にも連絡します。発注前に、工事を決める人と費用を払う人を確認してください。
場所・時刻・困っていることをまとめる
連絡メモには、場所・時刻・水の様子・仕事への影響をまとめます。次の記入例を、実際の内容に書き換えて使いましょう。
| メモすること | 記入例 |
|---|---|
| 建物と連絡先 | 事務所棟／住所・担当者・電話番号を記入する |
| 場所と時刻 | 1階会議室の窓側／本日10時に発見、開始時刻は不明 |
| 水と雨の様子 | 天井から水滴が落ち、発見時は雨が降っていた |
| 危険と仕事への影響 | 染みの近くに照明がある／会議室の使用を中止した |
| すでにしたこと | 設備に触れず退室／入室を制限し、管理担当へ連絡した |
| 写真と修理履歴 | 安全な位置からの写真を添付／以前の修理は確認中 |
「本日」は日付に直し、未確認のことは不明と書きます。メモを埋めるために連絡を遅らせたり、屋根へ上がったりする必要はありません。
水を受けても雨漏りは直らない
水を受けることは、被害を広げないための一時的な対応です。原因を直す修理については、次のことを修理会社へ聞いてみましょう。
原因を調べてから、修理と天井の復旧の順序を相談します。一時的に水が止まった場合も、その時刻と天気を伝えてください。
金属屋根の修理案を比べるときは、工事する範囲とそれぞれの違いを確認しましょう。詳しくは、金属屋根の修理方法を比べる記事で解説しています。
雨漏りを見つけた後によくある質問
雨漏りを見つけた後の対応について、よくある質問にお答えします。
- Q. 雨がやんで水も止まれば、修理の相談はいりませんか？
A. 水が止まっても、雨漏りの原因が直ったとは限りません。雨や風の強さで、水の出方が変わることがあります。
水が止まった時刻もメモし、写真と一緒に修理会社へ伝えてください。
- Q. 雨が降っていない日も濡れる場合は、屋根を直せばよいですか？
A. 屋根だけと決めず、配管やエアコンからの水漏れも調べてもらいましょう。水が出た時刻と、そのとき使っていた設備のメモが手がかりになります。
建物の管理担当者に伝え、誰に調査を頼むかを相談してください。
- Q. 水がかかった電気製品は、乾けば使えますか？
A. 外側が乾いていても、自分の判断で使い始めないでください。中に水や汚れが残っていると、火災につながるおそれがあります。
メーカーや電気の担当者に相談し、使ってよいか確認しましょう。
出典：NITE｜自然災害時の製品事故の注意喚起（2021年、本文2ページ）。濡れた電気製品を再び使う際の注意を参考にしています。会社の電気設備については、建物の電気担当者へ確認してください。
- Q. 雨がやんだ後なら、自分で屋根を見てもよいですか？
A. 屋根の確認は、専門の担当者へ任せてください。雨がやんでも、安全に上がれるとは限りません。
室内や地上から、安全に分かることを伝えてください。
まず人の安全を守り、雨漏りの修理を相談しましょう
会社の建物で雨漏りを見つけたら、まず人を近づけず、管理担当者へ連絡しましょう。写真やメモは安全な場所で残し、修理の相談に使います。
連絡するときは、分かることを次の3点で伝えてください。
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